Over Ons
Bij RolaPet delen we jouw liefde voor huisdieren. Onze webshop is ontstaan uit een passie voor dieren en de wens om het beste voor hen te bieden. Als kind groeide ik op met katten om me heen, en tot op de dag van vandaag zijn ze een belangrijk deel van mijn leven. Deze liefde voor huisdieren inspireerde mij om RolaPet te starten, een plek waar je alles kunt vinden wat je nodig hebt voor je trouwe viervoeters.
Ons Verhaal
Het idee voor RolaPet ontstond op een verrassende manier. Tijdens mijn vorige baan kocht ik altijd kattenvoer bij een lokale winkel in de buurt van mijn werk. Onze katten waren gek op dat specifieke merk voer. Toen ik van baan veranderde, was het lastig om hetzelfde voer te vinden, omdat de dierenwinkel geen webshop had. Dit leidde tot het idee om zelf een online winkel te beginnen waar kwalitatief hoogwaardige dierbenodigdheden gemakkelijk verkrijgbaar zijn.
Onze Missie en Waarden
Bij RolaPet hebben we een duidelijke missie:
- Overzichtelijke Webshop: We streven ernaar om een gebruiksvriendelijke en overzichtelijke webshop te creëren waar je snel kunt vinden wat je zoekt.
- Snelle Levering: Wij verkopen alleen producten die op voorraad zijn, zodat we snelle levering kunnen garanderen.
- Kwaliteit: Wij bieden uitsluitend kwaliteitsproducten aan, geen goedkope, inferieure artikelen.
- Marktconforme Prijzen: Onze prijzen zijn eerlijk en concurrerend, zodat je nooit te veel betaalt.
Gericht op Nederland en België
Wij richten ons momenteel alleen op de Nederlandse en Belgische markt. Dit stelt ons in staat om onze klanten de volledige aandacht te schenken die zij verdienen. Door ons te concentreren op deze specifieke markten kunnen we:
- Betere Klantenservice Bieden: We kunnen sneller en effectiever reageren op vragen en problemen.
- Efficiëntere Logistiek: Snellere levering en lagere verzendkosten binnen Nederland en België.
- Gerichte Marketing: Onze marketingcampagnes zijn specifiek afgestemd op de wensen en behoeften van klanten in deze regio's.
Ons Team
RolaPet begon als een eenmanszaak, maar we zijn inmiddels uitgegroeid tot een toegewijd team van drie:
- Webshop Content Creatie & Onderhoud: Eén teamlid houdt zich bezig met het creëren en onderhouden van de webshopcontent, zodat alles er fris en actueel uitziet.
- Inkoop, Verwerking en Klantenservice: De andere twee teamleden zorgen voor de inkoop van artikelen, het verwerken van bestellingen, het afhandelen van retouren en het bieden van uitstekende klantenservice.
Contact
Wij staan altijd klaar om je te helpen! Je kunt ons bereiken via de chat op de webshop, via de contactpagina of per e-mail op customerservice@rolapet.com. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren op al je vragen en opmerkingen.
Dank je wel voor je vertrouwen in RolaPet. Wij hopen dat je net zoveel plezier beleeft aan het winkelen bij ons als wij aan het verzorgen van jouw huisdieren!