Commander

Super que tu veuilles venir faire du shopping avec nous ! Vous pouvez commander facilement et à moindre coût des fournitures pour votre animal de compagnie dans notre boutique en ligne. Tous les prix indiqués sur notre site Web incluent la TVA. Pour passer une commande, suivez ces étapes simples :

Étape 1 : Placez les produits souhaités dans votre panier. Pour ce faire, cliquez sur « Ajouter au panier » sur la page du produit. Sur la page produit, vous pouvez également saisir le nombre de produits que vous souhaitez commander.

Étape 2 : Avez-vous trouvé tout ce que vous voulez ? Cliquez ensuite sur le bouton noir « Panier » en haut à droite de votre écran. Vous pouvez ensuite choisir d'aller directement à « Commander » ou vous pouvez d'abord visualiser à nouveau le contenu du panier en cliquant sur « Afficher le panier », puis en allant sur « Commander ».

Étape 3 : Vous pouvez ensuite saisir votre adresse e-mail et votre adresse de livraison sous Informations. Si toutes les informations sont correctes, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer l'envoi ».

Étape 4 : Une fois expédié, vérifiez l'adresse email et l'adresse de livraison et procédez au paiement en cliquant sur le bouton 'Aller au paiement'.

Étape 5 : La dernière étape est le paiement de la commande. Chez RolaPet, vous pouvez choisir parmi les 4 modes de paiement suivants : iDEAL, Creditcard, Sofort et Klarna.

Si vous rencontrez des problèmes pour passer une commande, veuillez contacter notre service client .

Les informations que vous saisirez lors du processus de commande nous seront transmises via une connexion sécurisée (reconnaissable au cadenas et au https dans la barre d'adresse de votre navigateur).

Annuler la commande

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle ne vous a pas encore été expédiée. Si vous souhaitez annuler la commande, vous pouvez contacter notre service client . Si vous annulez votre commande, le montant que vous avez déjà payé sera automatiquement remboursé et toute réservation sera annulée. Si la commande a déjà été expédiée, vous pouvez retourner les articles.